Analista de Apoio Operação I - Exclusiva PCD

O profissional irá integrar a equipe da Coordenação de Clientes, área que tem a função de interlocução entre as áreas comerciais da Diretoria de Operação e Manutenção e as demais Diretorias para os temas relacionados aos processos comerciais. 

Entre as principais atividades, o profissional deverá acompanhar os resultados dos indicadores estratégicos e operacionais dos processos comerciais, elaborar análise dos desvios e identificação de suas causas para apoio na tomada de decisão. Também apoiará as áreas na implementação dos novos contratos de prestação de serviços em campo, acompanhando as mobilizações e o desempenho das equipes para o atendimento das metas.

Sobre a empresa 

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações. 

Aqui, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos ser líder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas. 

Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro. 

Valorizamos o cuidado e o bem-estar de nossos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação. 

• Acompanhar e analisar a realização dos contratos comerciais atuais de leitura e faturamento, cobrança, combate às irregularidades, vistorias (global comercial).

• Acompanhar e analisar o desempenho dos processos comerciais e atividades relacionadas ao faturamento, arrecadação, cobrança, perdas no faturamento, serviço e experiência do cliente.

• Acompanhamento de resultados mensais, com uso de dashboards, indicadores de produtividade e assertividade; 

• Extração e análise de base de dados para identificação de melhorias no processo. 

• Tratativas e relacionamento diário com os gerentes, coordenadores e equipes das diversas diretorias que tem interface.

• Organizar e participar ativamente de reuniões e grupos de trabalho variados.

• Ensino superior completo, preferencialmente na área de exatas;

• Experiência em mineração de dados e análise estatística;

• Experiência com ferramentas SQL, Power Bi, excel avançado, outras correlatas;

• Experiência nos processos comerciais (cobrança, faturamento, perdas de faturamento, atendimento) nas áreas de utilities;

• Disponibilidade para viagens; e

• Proatividade, inteligência emocional, criatividade e orientação a resultados.

• Assistência Médica
• Previdência Privada
• Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)
• Vale Transporte
• Cesta de Natal
• Gratificação de Férias Adicional
• Day off de aniversário
• Licença Maternidade Estendida
• Licença Paternidade Estendida
• Auxílio Creche para Mães e Pais
• Convênio Wellhub (Gympass)
• Programa de Participação no Resultados – PPR

A nova Sabesp é muito mais do que uma empresa de saneamento. Somos uma força que move cidades, leva qualidade de vida para milhões de pessoas e faz a diferença de verdade!

Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí! Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033.

E sabe o que torna tudo isso possível? As pessoas! A nova Sabesp vêm se transformando com objetivos ambiciosos, princípios transparentes e um time apaixonado pelo que faz. Estamos iniciando uma nova fase, com um novo olhar para o futuro. E todo grande futuro começa com um sonho.

Mais ágil, mais moderna e com ainda mais oportunidades de crescimento para quem quer fazer parte dessa transformação. Aqui na nova Sabesp, você encontra inovação, impacto real e um ambiente onde suas ideias e sua energia fazem a diferença.

Se você quer um trabalho com propósito e a chance de transformar vidas, aqui é o seu lugar!

#BoraTransformar! #VempraSabesp! 💦🌱