Assistente de Relações Comunitárias I
Descrição da vaga
Profissional em início de carreira, com atuação supervisionada e foco em atividades de campo com as comunidades. Requer domínio básico de relações comunitárias, ou seja, compreender a dinâmica social de comunidades vulneráveis, estabelecer diálogo respeitoso e empático, atuar como elo entre a Sabesp e as comunidades seguindo as orientações institucionais, mediar situações de tensão e conflito e respeitar a diversidade social, cultural e territorial, preferencialmente com vivência comunitária.
Responsabilidades e atribuições
- Executar atividades de relacionamento direto com líderes comunitários e moradores de comunidades urbanas e rurais
- Prestar orientações aos clientes sobre temas como qualidade da água, limpeza de caixa d’água, uso correto da rede de esgoto, tarifa social, entre outros
- Apoiar ações de mobilização comunitária e logística de oficinas, reuniões e eventos realizados pela própria Sabesp ou empresas terceiras
- Acompanhar e registrar demandas e percepções da população sobre os serviços da Sabesp
- Apoiar a realização de oficinas socioambientais e reuniões comunitárias, com supervisão
- Auxiliar no monitoramento das ações socioambientais realizadas pelas contratadas
- Produzir relatórios de campo com registros das atividades realizadas
- Apoiar as equipes técnicas da Sabesp e terceiras na mediação de conflitos locais e na mobilização social
Requisitos e qualificações
Formação, habilidades e experiências
- Ensino médio completo
- Necessário possuir CNH ativa (categoria B)
- Experiência comprovada em relacionamento comunitário, mobilização social ou gestão social em projetos (mínimo de 1 ano)
- Histórico de atuação comprovada em contextos de vulnerabilidade social e vivência comunitária
- Comunicação, mediação de conflitos, empatia e flexibilidade
- Flexibilidade de horários
Outras competências
- Conhecimento de pacote office
- Domínio básico de ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail, preenchimento de formulários online)
Informações adicionais
Assistência Médica
Assistência Privada
Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)
Vale Transporte
Cesta de Natal
Day off de aniversário
Licença Maternidade Estendida
Licença Paternidade Estendida
Auxílio Creche para Mães e Pais
Convênio Wellhub (Gympass)
Programa de Participação no Resultados – PPR
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevistas
- Etapa 3: Carta Oferta
- Etapa 4: Contratação
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