Coordenador Comercial de Faturamento

Profissional para integrar a área Comercial de Faturamento da Unidade de Negócio Sul da Sabesp, atuando em uma posição estratégica de liderança, com responsabilidade pela coordenação dos processos de faturamento, gestão de receitas, análise de indicadores, conformidade regulatória e melhoria contínua das operações comerciais.

A pessoa coordenadora será responsável por liderar equipes próprias e terceirizadas, garantindo a excelência dos processos relacionados à emissão de contas, tratamento de inconsistências, refaturamentos, revisão de consumos, acompanhamento de resultados e desenvolvimento de ações que contribuam para a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Também atuará de forma integrada com as áreas de Atendimento, Operação, Tecnologia, Financeira, Jurídica e Regulatória, apoiando a tomada de decisão por meio da análise de dados, indicadores e oportunidades de melhoria.

Buscamos um profissional com sólida experiência em gestão de pessoas, visão estratégica, capacidade analítica e forte orientação para resultados. É desejável experiência em processos comerciais, faturamento, arrecadação, cadastro de clientes, gestão de contratos, acompanhamento de indicadores, condução de projetos e implementação de melhorias de processos. Conhecimentos em empresas reguladas, saneamento, utilities ou serviços de grande porte serão considerados diferenciais.

Principais Responsabilidades e Atribuições

• Coordenar as atividades relacionadas ao faturamento de água, esgoto e demais serviços prestados pela companhia, assegurando a correta emissão das contas e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Garantir a conformidade dos processos com a legislação vigente, normas regulatórias, políticas internas e diretrizes corporativas.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho relacionados ao faturamento, arrecadação, perdas de receita, refaturamentos, revisões de consumo e reclamações de clientes.
• Liderar equipes técnicas e administrativas, promovendo o desenvolvimento profissional, a capacitação e o engajamento dos colaboradores.
• Atuar na gestão e melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de automação, simplificação e aumento da eficiência operacional.
• Coordenar o tratamento de inconsistências de faturamento, consumos atípicos, revisões tarifárias e demandas oriundas dos órgãos reguladores, Ouvidoria, Procon e Poder Judiciário.
• Apoiar a elaboração de estudos, relatórios gerenciais, apresentações executivas e análises para subsidiar a tomada de decisão da liderança.
• Garantir a correta aplicação das regras tarifárias, categorias de consumo, contratos especiais e demais normativos comerciais.
• Promover a integração entre as áreas Comercial, Operacional, Tecnologia, Atendimento, Financeira e Jurídica para solução de problemas e implementação de melhorias.
• Gerenciar contratos de prestadores de serviços vinculados às atividades comerciais sob sua responsabilidade.
• Participar de projetos estratégicos relacionados à transformação digital, modernização de processos e evolução dos sistemas corporativos.

Experiência Desejada

• Experiência em gestão de equipes e liderança de profissionais em ambientes operacionais e administrativos.
• Vivência em processos de faturamento, arrecadação, cadastro comercial, medição de consumo ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento do setor de saneamento, utilities ou empresas reguladas será considerado diferencial.
• Experiência na análise de indicadores de desempenho, construção de planos de ação e gerenciamento de resultados.
• Atuação em projetos de melhoria contínua, transformação de processos e implantação de sistemas.
• Experiência no relacionamento com órgãos reguladores, Ouvidoria, Procon e demandas judiciais.
• Vivência em gestão de contratos e acompanhamento de prestadores de serviços terceirizados.
• Experiência em elaboração de relatórios executivos e apresentações para gerência e diretoria.

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Gestão Comercial, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Desejável Carteira Nacional de Habilitação - CNH.

Pós-graduação ou especialização em Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Processos, Projetos, Finanças ou áreas afins será considerada diferencial.

💧 Vem fazer história com a Sabesp!

A Sabesp vive um dos momentos mais transformadores de sua história. Somos a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo – e estamos construindo um novo capítulo, guiado por inovação, cultura e resultados que impactam o futuro do nosso Estado. Seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado.

Com metas ousadas de universalização do acesso à água e ao saneamento básico, estamos investindo fortemente nos próximos anos — em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, em pessoas que fazem essa entrega acontecer todos os dias.

O que nos move é o orgulho de servir milhões de vidas todos os dias, levando dignidade, saúde e desenvolvimento para cada região do Estado. 

Aqui, acreditamos que grandes propósitos exigem grandes times.

Mais ágil, mais moderna e cheia de oportunidades de crescimento, a Sabesp busca talentos que queiram construir, inovar e entregar resultados com propósito - com brilho nos olhos e vontade de transformar

#VamboraTransformar

🌱 Por que trabalhar na Sabesp?

Fazer parte da Sabesp é construir uma carreira com propósito e impacto real.

É crescer em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o trabalho colaborativo e a construção de soluções que transformam o presente e moldam o futuro.

Confira os nossos benefícios pensados para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida:

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💰 Programa Participação de Resultados (PPR), conectado ao nosso compromisso de entregar resultados com propósito.

🏦 Previdência privada, pensando no seu futuro com responsabilidade

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🏋️ Wellhub, fortalecendo seu bem-estar físico e mental.

🎉, para aproveitar e celebrar o seu dia

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A Sabesp é muito mais que uma empresa de saneamento. Somos movimento, transformação, cidadania... somos vida. Assim como a água, nos adaptamos, rompemos barreiras, ocupamos espaços e levamos transparência em cada relação.

Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 376 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí! Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033.

Somos feitos de pessoas para pessoas. E é o nosso time que faz acontecer. Gente que entrega resultados com propósito, tem atitude de dono, colabora com transparência, cuida do cliente, reconhece quem faz acontecer e age sempre com ética e segurança.

Estamos vivendo uma nova jornada. Mais ágil, moderna, humana e inovadora. Estamos antecipando metas, universalizando o atendimento e criando impacto real em milhões de vidas. Aqui, cada ideia conta, cada gesto transforma e cada pessoa inspira a nossa evolução.

NA SABESP, VOCÊ NÃO APENAS TRABALHA.

VOCÊ TRANSFORMA. TRANSFORMA CIDADES, TRANSFORMA

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Vem com a gente. Vem pra Sabesp!

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