Analista de Infraestrutura de TI II (Observabilidade / SRE)

Buscamos um(a) Analista de Observabilidade Pleno para protagonizar a evolução da nossa infraestrutura de monitoramento. Em pleno cenário pós-privatização, a Sabesp acelera sua transformação digital para atingir metas globais de eficiência.

Sua missão será nos ajudar a aumentar o nosso nível de maturidade em observabilidade e estabilidade, conectando ferramentas consolidadas (Zabbix e Elastic) a uma arquitetura moderna baseada em DataDog, Grafana e OpenTelemetry. Se você é movido por automação, dados em tempo real e resolução inteligente de problemas complexos em cenários de alta disponibilidade, seu lugar é aqui.

• Gerenciar e modernizar a plataforma de observabilidade, atuando tanto na operação das ferramentas (Zabbix e ElasticSearch) quanto na implantação e evolução da stack moderna (DataDog e Grafana).
• Implementar e distribuir o agente do OpenTelemetry (OTel) em todos os componentes monitoráveis da companhia, abrangendo camadas de Sistemas (APM) e Infraestrutura.
• Configurar e instrumentar módulos avançados de telemetria, garantindo a correta coleta, correlação e análise de métricas, logs e traces.
• Criar e customizar dashboards executivos e técnicos, além de estruturar alertas inteligentes para mitigar falsos positivos.
• Apoiar na definição, revisão e monitoramento de indicadores operacionais e de negócio (SLIs, SLOs e SLAs).
• Acompanhar eventos de Causa Raiz (RCA) e conduzir agendas de post-mortem junto aos times de tecnologia para propor melhorias contínuas no monitoramento.
• Desenvolver automações para a solução proativa de problemas e autorremediação de incidentes (self-healing).
• Acompanhar e apoiar na gestão de contratos com fornecedores e parceiros de soluções de observabilidade.

Obrigatórios:

• Experiência prévia consolidada como Analista de Monitoramento, Observabilidade, DevOps ou SysAdmin em nível Pleno.
• Experiência prática na operação e sustentação de Zabbix e ElasticSearch (ou stack ELK).
• Experiência com ferramentas modernas de mercado DataDog e Grafana.
• Conhecimento prático em conceitos e arquitetura de OpenTelemetry (distribuição de agentes, coletores e instrumentação).
• Sólido entendimento dos três pilares da observabilidade: Métricas, Logs e Traces.
• Habilidade para criar consultas e estruturar dashboards em ferramentas de visualização de dados.
• Experiência com desenvolvimento de scripts ou automações para resolução de problemas (Python, Shell Script, Go ou similares).
• Ensino superior completo.

Desejáveis:

• Conhecimento prático em conceitos de SRE (Confiabilidade de Sites) e facilitação de dinâmicas de post-mortem.
• Familiaridade com ferramentas de Infraestrutura como Código (Terraform ou Ansible) para deploy de agentes.
• Certificações oficiais em ferramentas de observabilidade (ex: Datadog Fundamentals, Grafana Certified Certified Associate ou equivalentes).
• Desejável Carteira Nacional de Habilitação - CNH.

💧 Vem fazer história com a Sabesp!

A Sabesp vive um dos momentos mais transformadores de sua história. Somos a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo – e estamos construindo um novo capítulo, guiado por inovação, cultura e resultados que impactam o futuro do nosso Estado. Seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado.

Com metas ousadas de universalização do acesso à água e ao saneamento básico, estamos investindo fortemente nos próximos anos — em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, em pessoas que fazem essa entrega acontecer todos os dias.

O que nos move é o orgulho de servir milhões de vidas todos os dias, levando dignidade, saúde e desenvolvimento para cada região do Estado. 

Aqui, acreditamos que grandes propósitos exigem grandes times.

Mais ágil, mais moderna e cheia de oportunidades de crescimento, a Sabesp busca talentos que queiram construir, inovar e entregar resultados com propósito - com brilho nos olhos e vontade de transformar

#VamboraTransformar


🌱 Por que trabalhar na Sabesp?
Fazer parte da Sabesp é construir uma carreira com propósito e impacto real.

É crescer em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o trabalho colaborativo e a construção de soluções que transformam o presente e moldam o futuro.

Confira os nossos benefícios pensados para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida:

🚍 Vale-transporte, para você chegar com tranquilidade
🍽️ Vale-refeição e vale-alimentação, com liberdade de escolha no dia a dia
🎁 Cesta de Natal, porque celebrar também faz parte da jornada
💰 Programa Participação de Resultados (PPR), conectado ao nosso compromisso de entregar resultados com propósito.
🏦 Previdência privada, pensando no seu futuro com responsabilidade
🏥 Assistência médica, cuidando de você e de quem importa
🏋️ TotalPass, fortalecendo seu bem-estar físico e mental.
🎉 Day off de aniversário, para aproveitar e celebrar o seu dia
👶 Auxílio-creche, apoiando quem cuida e quem constrói o amanhã
🤰 Licenças maternidade e paternidade estendidas, para apoiar você em um dos momentos mais importantes da vida.

A Sabesp é muito mais que uma empresa de saneamento. Somos movimento, transformação, cidadania... somos vida. Assim como a água, nos adaptamos, rompemos barreiras, ocupamos espaços e levamos transparência em cada relação.

Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 376 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí! Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033.

Somos feitos de pessoas para pessoas. E é o nosso time que faz acontecer. Gente que entrega resultados com propósito, tem atitude de dono, colabora com transparência, cuida do cliente, reconhece quem faz acontecer e age sempre com ética e segurança.

Estamos vivendo uma nova jornada. Mais ágil, moderna, humana e inovadora. Estamos antecipando metas, universalizando o atendimento e criando impacto real em milhões de vidas. Aqui, cada ideia conta, cada gesto transforma e cada pessoa inspira a nossa evolução.

NA SABESP, VOCÊ NÃO APENAS TRABALHA.

VOCÊ TRANSFORMA. TRANSFORMA CIDADES, TRANSFORMA

COMUNIDADES, TRANSFORMA O FUTURO.

Vem com a gente. Vem pra Sabesp!

#BoraTransformar!#VempraSabesp!